Termeni și condiții
Utilizarea website-ului în calitate de vizitator, precum și accesul la serviciile oferite de acesta, presupun acceptarea tuturor termenilor și condițiilor.
1. Informații
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și condițiile în care sunt furnizate serviciile ori sunt transmise solicitări prin intermediul website-ului operat de:
- ENE I. IULIAN-PETRICĂ – PERSOANĂ FIZICĂ
- Cod fiscal: 22711926
- Adresă fiscală: Str. Fulger, nr. 8, Focșani, Județul Vrancea, România
- E-mail: contact@serviciulcontabil.ro
- Telefon: 0729.865.696
- WhatsApp: 0768.664.013
- Website: www.serviciulcontabil.ro
Potrivit O.U.G. nr. 34/2014, contabilul trebuie să ofere înainte de încheierea contractului informații clare privind identitatea sa, adresa poștală, datele de contact, caracteristicile principale ale serviciilor, prețul total, modalitatea de plată, executarea contractului și drepturile consumatorului.
2. Definiții
În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles:
- Site – website-ul www.serviciulcontabil.ro și toate paginile sale.
- Prestator – ENE I. IULIAN-PETRICĂ – PERSOANĂ FIZICĂ.
- Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, solicită informații ori contractează servicii.
- Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau profesionale.
- Solicitare – cerere transmisă prin formularul de contact, e-mail, telefon sau alte mijloace indicate pe site.
- Contract – convenția încheiată între Prestator și Client, inclusiv prin mijloace de comunicare la distanță, atunci când părțile convin asupra serviciilor și condițiilor aplicabile.
- Servicii – serviciile de evidență contabilă, consultanță și alte servicii prezentate pe site.
3. Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului, transmiterea unei solicitări, utilizarea formularului de contact sau contractarea oricărui serviciu, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document.
Dacă utilizatorul nu este de acord cu acești termeni, trebuie să înceteze utilizarea site-ului.
4. Obiectul documentului
Prezentul document reglementează:
- condițiile de utilizare a site-ului;
- modalitatea de transmitere a solicitărilor și de contractare a serviciilor;
- drepturile și obligațiile părților;
- condițiile privind comunicarea, plata și executarea serviciilor;
- regulile privind protecția datelor și proprietatea intelectuală.
Informațiile furnizate consumatorilor înainte de încheierea unui contract la distanță trebuie să fie clare și inteligibile.
5. Serviciile prezentate pe site
Site-ul prezintă servicii de evidență contabilă în județul Vrancea și alte informații profesionale despre activitatea desfășurată de expertul contabil Ene Iulian Petrică.
Informațiile publicate pe site au caracter informativ și de prezentare generală, cu excepția situației în care părțile stabilesc expres, în scris sau prin alt mijloc durabil, condiții contractuale concrete.
Prestatorul depune diligențe rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate, însă nu garantează absența oricăror erori materiale, de redactare ori omisiuni.
6. Solicitarea ofertelor și încheierea contractului
Transmiterea unei solicitări prin site, e-mail sau telefon nu echivalează automat cu încheierea unui contract. Aceasta reprezintă o cerere de informații sau o solicitare de ofertă.
Contractul se consideră încheiat numai după acceptarea expresă a solicitării de către Prestator și după stabilirea condițiilor esențiale, inclusiv obiectul serviciilor, onorariul, durata, documentele necesare și modalitatea de colaborare.
În cazul contractelor la distanță, consumatorul trebuie informat anterior cu privire la prețul total, caracteristicile principale ale serviciului, durata contractului și condițiile de încetare, atunci când acestea sunt aplicabile.
7. Prețuri și plată
Tarifele serviciilor pot fi comunicate prin ofertă individuală, prin corespondență electronică, telefonic sau prin contract, în funcție de complexitatea solicitării.
În măsura în care pe site sunt prezentate prețuri sau estimări, acestea au caracter orientativ, dacă nu se menționează expres contrariul. Prețul total și toate costurile aplicabile trebuie comunicate consumatorului înainte de asumarea unei obligații de plată.
Plata serviciilor se efectuează conform condițiilor stabilite între părți, pe baza facturii sau a altui document justificativ emis conform legislației aplicabile.
8. Executarea serviciilor
Prestatorul va furniza serviciile contractate cu bună-credință, potrivit pregătirii profesionale, informațiilor furnizate de Client și documentelor puse la dispoziție de acesta.
Clientul are obligația să transmită corect, complet și la timp toate datele și documentele necesare prestării serviciilor. Prestatorul nu răspunde pentru întârzieri, erori sau consecințe generate de informații incomplete, inexacte ori transmise cu întârziere de Client.
Dacă executarea unui serviciu începe în perioada în care consumatorul ar avea drept de retragere, acesta trebuie informat cu privire la condițiile aplicabile serviciilor deja executate, conform O.U.G. nr. 34/2014.
9. Dreptul de retragere
Dacă serviciile sunt contractate la distanță de către un consumator, acesta beneficiază, în principiu, de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea contractului, fără a invoca un motiv .
Pentru servicii, consumatorul poate solicita începerea executării înainte de expirarea termenului de retragere. În această situație, dacă retragerea intervine după ce prestarea a început, consumatorul poate datora o sumă proporțională cu serviciile deja prestate până la momentul retragerii, în condițiile legii.
Dreptul de retragere se pierde după prestarea integrală a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere după executarea completă a contractului.
10. Limitări și refuzul colaborării
Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza ori întrerupe colaborarea în situații justificate, inclusiv atunci când:
- Clientul furnizează date incomplete, false sau înșelătoare;
- documentele necesare nu sunt transmise la timp;
- există suspiciuni de fraudă, evaziune sau alte activități neconforme cu legea;
- solicitarea depășește competența profesională ori nu poate fi executată în condiții rezonabile.
Refuzul unei solicitări anterior încheierii contractului nu atrage răspunderea Prestatorului.
11. Răspundere
Prestatorul nu răspunde pentru deciziile economice, fiscale sau comerciale adoptate de Client exclusiv pe baza informațiilor generale publicate pe site, în lipsa unei analize concrete și a unei relații contractuale.
Răspunderea Prestatorului este limitată la obligațiile asumate în mod expres prin contractul încheiat cu Clientul și la limitele prevăzute de lege.
Site-ul poate conține informații generale despre servicii, iar acestea nu înlocuiesc consultanța individuală adaptată fiecărei situații concrete.
12. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, materiale informative și structura website-ului, este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.
Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea conținutului site-ului fără acordul prealabil al titularului drepturilor, cu excepția utilizărilor permise de lege.
13. Protecția datelor
Site-ul are publicată o pagină distinctă de confidențialitate, iar datele de contact afișate includ adresa de e-mail contact@serviciulcontabil.ro și datele profesionale ale operatorului site-ului.
Prelucrarea datelor cu caracter personal trebuie să respecte cerințele GDPR, inclusiv informarea persoanelor vizate cu privire la scopuri, temei legal, durata stocării, destinatari și drepturile acestora.
Pentru detalii complete privind categoriile de date prelucrate, scopurile, temeiurile, durata stocării și drepturile persoanelor vizate, se aplică Politica de confidențialitate publicată pe site.
14. Comunicări
Comunicările dintre Client și Prestator se pot realiza prin e-mail, telefon, WhatsApp sau prin formularele disponibile pe site, folosind datele de contact publicate pe pagina de contact.
Clientul este responsabil să furnizeze date de contact corecte și să urmărească mesajele primite pentru buna desfășurare a colaborării.
15. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de un caz fortuit, în condițiile legii.
Partea care invocă un asemenea eveniment trebuie să informeze cealaltă parte într-un termen rezonabil, dacă acest lucru este posibil.
16. Legea aplicabilă și litigii
Prezentul document este guvernat de legea română.
Eventualele neînțelegeri se vor soluționa mai întâi pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi deferite instanțelor competente din România.
O.U.G. nr. 34/2014 prevede obligația de informare precontractuală inclusiv cu privire la mecanismele de soluționare a reclamațiilor, atunci când acestea există.
17. Modificarea documentului
Prestatorul poate modifica prezentul document ori de câte ori este necesar pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice ori operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării, cu excepția situațiilor în care legea sau contractul prevăd altfel.